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【特に重要なお知らせ】〈会費〉無料〈入会〉 NEUTRALWORKS.ROOMSで提供するプログラム（以下「本プログラム」といいます）をご利用される際は、以下の予約サイト（以下「本サイト」といいます）で会員登録が必要となります。 https://neutralworks.hacomono.jp 〈退会〉退会手続きは、店舗又はお電話で受け付けております。申請日の翌月1日に退会となります。店舗 NEUTRALWORKS.EBISU　TEL：03-6432-5382 〈再入会〉再度、本サイトで新規会員登録が必要となります。〈予約〉本プログラムをご利用される場合は、本サイトで会員登録後、本サイト上で利用予約の申込が必要です。ご希望の本プログラムの開始２時間前までに、本サイト上でご希望の本プログラムのチケットを購入（利用予約）してください。＊一度に利用予約の申込ができる枠数は、最大5枠となります。＊チケットは、初回の利用予約時のみ使用できる1回券、2回目以降の利用予約時に使用できる1回券及び４回分の回数券等があります。＊チケットの代金決済は、利用予約の申込後、店舗で行います。お支払い方法は、現金、クレジットカード、QR決済、電子マネー等を利用いただけます。ご利用可能な決済サービスの詳細は、本プログラムを実施する店舗へ直接お問い合わせください。＊チケット（回数券）の利用期限は、店舗での購入日から３ヶ月後となります。利用期限内にご利用いただけない場合でも、返金いたしません。〈キャンセル又は変更〉利用予約の申込後、本プログラム開始前30分以内は本サイト上でキャンセルいたしかねますので、ご利用店舗へ直接お電話をいただき、キャンセル又は変更をお願いいたします。キャンセル料又は変更手数料は原則かかりません。〈ご来店〉利用予約の申込をした本プログラム開始５分前までに店舗へお越しください。＊遅刻するおそれがある場合、必ず、店舗へ直接お電話ください。＊利用予約の申込をした本プログラム開始時間を過ぎてご来店されない場合、キャンセル又はプログラム内容を変更させていただく場合がございます。〈持ち物〉＊コンディショニングプログラム（Conditioning）は、多少の汗をかく場合がございますので吸汗・速乾性のある動きやすいウエア上下、タオル及び滑りにくい室内履きシューズの持参を推奨いたします。＊3Dボディスキャンは、店舗で用意する専用のアンダーウエア（コンプレッション・ウエア）に着替えて計測していただきます。＊他のプログラムは、特に指定はございません。＊店舗ではレンタルウエア・シューズ（トップス330円/ボトムス330円/シューズ330円）をご用意しておりますので、手ぶらでのご来店も可能です。＊店舗にウォーターサーバーがございますので、お客様は、本プログラム利用中はいつでも自由にご利用いただけます。利用規約第１条（目的）株式会社ゴールドウイン（以下「当社」といいます）が運営するNEUTRALWORKS. ROOMSで提供するプログラム（以下「本プログラム」といいます）は、第２条で定義する「お客様」が本プログラムを利用し、ココロとカラダの状態を知り、個⼈に適した”READY”なカラダづくりのサポートを体感していただくことを目的としたサービスです。第２条（お客様の定義）１．お客様とは、本プログラム予約サイト（https://neutralworks.hacomono.jp）（以下「本サイト」といいます）上で定める手続きに従ってご本人が会員登録の申込を行い、当該申込に対し、当社が承諾した方をいいます。２．お客様は、会員登録の申込時点で未成年者である場合は、会員登録ができません。第３条（規約の適用）１．この利用規約（以下「本規約」といいます）は、本プログラムの予約及び利用に関する条件等を定めるものであり、本プログラムを利用する全ての方に適用されます。２．本プログラムに関して、当社が別途配信又は掲示する文書等（以下、総称して「個別規約等」といいます。また本規約と併せて「本規約等」といいます）に規定する内容は、当該お客様との間で本規約の一部を構成し、本規約の一部として適用されます。３．個別規約等の内容と本規約の内容が異なる場合、当該個別規約等が優先して適用されます。第4条（予約完了及び契約成立）１．お客様は、当社が定める方法に従い、本規約等及び別途本サイトに掲示する「プログラム参加同意書」に同意の上、本サイトで予約店舗、予約日時、プログラムの種類、チケット種別等を選択し、本プログラムの利用予約の申込を行うものとします。当社がお客様に対し、予約完了の通知をした時点で正式に「予約完了」となります。一度に利用予約の申込ができる最大枠数は、当社が別途定める規定に従うものとします。２．お客様が予約完了した日時に予約店舗に来店し受付をした時点で、お客様と当社の間で本プログラム利用に関する契約（以下「本契約」といいます）が成立します。第５条（本プログラムの利用）１．お客様は、本規約等に従って本プログラムを利用するものとし、本規約等に同意の上、会員登録をしない限り、本プログラムを利用することができません。なお、予約完了した本プログラムに関して、利用予約の申込を行ったお客様ご本人以外の方による利用はできません。２．予約完了時点から健康状態の変化があった場合、お客様は、本プログラム利用前までに当社にその旨申し出るものとし、本プログラムへの参加の可否を判断するものとします。当社が本プログラムの提供をお断りする場合もあります。その場合でも、当社は、お客様に対して、料金を返還いたしません。第６条（料金の支払い）１．お客様は、予約完了した日時に、チケットの料金を予約店舗で支払うものとします。支払い方法は、別途当社の定めに従うものとします。２．当社は、本契約成立後、理由の如何に問わず、お客様に対し、料金を返還いたしません。但し、当社の責に帰すべき事由による場合はこの限りではありません。第７条（変更又はキャンセル）お客様は、予約内容を変更又はキャンセルする場合、当社が本サイト又は当社が適当と判断する方法で掲示する時間までに本サイト上で変更又はキャンセルの手続きを行うものとします。無断でのキャンセルが続く場合、又は当社が不適当と判断した場合、次回のご予約のお断り、又は回数券をご購入のお客様については、１回分、本プログラムを利用したものとみなすことがありますことを予めご了承ください。第８条（回数券の取り扱い）１．チケットの内「回数券」をご購入いただいた場合、回数券の利用期限は、お客様が予約店舗で回数券を購入した日から3ヶ月後までとします。２．利用期限内にご購入いただいた回数分の本プログラムを利用できなかった場合でも、当社は、お客様に対し、料金を返還いたしません。但し、当社の責に帰すべき事由により利用できなかった場合はこの限りではありません。第９条（本プログラムの中止・解約）１．当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する、又は該当するおそれのあると判断した場合、本プログラムの提供を中止することができます。（１）お客様の過去、現在の健康状態等から当社が本プログラムの提供を行うことが難しいと判断した場合（２）伝染病又は伝染若しくは感染するおそれのある疾病を有する場合（３）妊娠中で当社が本プログラムの提供を行うことが難しいと判断した場合（４）酒気を帯びている場合（５）威圧的な態度等で他のお客様等が怯えると当社が認めた場合（６）本規約等を遵守しない場合（７）その他、当社が不適当と認めた場合２．当社は、お客様が本規約等に違反した場合、本プログラムの提供を中止し、又は直ちに本契約を解約することができます。その場合でも、当社は、お客様に対し、料金を返還いたしません。第10条（会員情報の変更に伴う手続等）お客様は、登録情報に変更が生じた場合には、速やかに本サイト上で登録変更の手続きを行うものとします。当該手続きが遅れたことにより発生した損害について、当社は一切責任を負いません。第11条（禁止行為）お客様は、本プログラムの利用にあたり、自ら又は第三者をして、以下のいずれかに該当する行為をしてはなりません。（１）法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為（２）公序良俗に反する行為（３）当社又は第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等その他全ての知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含み、以下「知的財産権」といいます）を侵害する行為（４）第三者の財産、プライバシー又は肖像権を侵害する行為（５）当社若しくは第三者の名誉又は信用を毀損する行為（６）当社若しくは第三者に対する詐欺又は脅迫行為（７）本サイトによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん又は消去する行為（８）許可なく当社又は本サイト及び本プログラムの名称、ロゴ等を使用する行為（９）個人情報を第三者に開示又は漏洩する行為（10）他人になりすまして本サイト及び本プログラムを利用する行為（11）虚偽の申告、登録を行う行為（12）政治活動、宗教活動又はそれらにつながる行為（13）反社会的勢力等への利益供与行為（14）第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為（15）本サイト及び本プログラムの運営を妨害しようとする行為（16）本サイト及び本プログラムの趣旨及び目的に反し、犯罪に結びつく行為（17）本プログラムを提供するスタッフが不快に感じる言動及び行為（187）その他前各号に準じ、当社が不適切と判断する行為第12条（免責）１．お客様が本プログラム利用中、自己及び自己の所有物を自らの責任において管理するものとし、お客様の所有物が滅失、破損、汚損、盗難又は紛失した場合、当社の故意又は重過失がある場合を除き、当社は、何ら責任を負わないものとします。２．当社は、お客様が本プログラム利用中、又は利用後にお客様に怪我、疾病又は損害等が発生した場合、当社の故意又は重過失がある場合を除き、当社は、何ら責任を負わないものとします。３．当社は、お客様と第三者との間で生じたトラブルについて、一切関与いたしません。４．当社は、本サイト及び本プログラムを通じて提供されるコンテンツその他一切の情報につき、お客様の特定の目的への適合性、商品的価値、正確性、有用性、完全性を有すること、及び第三者の権利を侵害しないことについて、いかなる保証も行うものではありません。第13条（本プログラムの変更・中断・終了等）１．当社は、事前に本サイト又は店舗に掲示その他当社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより、当社の裁量で、本プログラムの全部又は一部を変更若しくは追加し、又は終了することができるものとします。但し、やむを得ない場合には通知なくこれらの措置を行うことができるものとします。２．当社は、以下の事由が生じた場合、お客様に事前に通知することなく、本プログラムの全部又は一部を一時的に中断することができるものとします。（１）火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本プログラムの提供が困難な場合（２）法令又はこれらに基づく措置により本プログラムの提供が不能となった場合（３）その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合３．当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。第14条（お客様の損害賠償責任）お客様が本プログラムの利用に関して、お客様の責に帰すべき事由により、当社、他のお客様又は第三者に損害を与えたときは、お客様が当該損害を賠償する責任を負うものとします。第15条（拾得物の取り扱い）本プログラムを提供する店舗における忘れ物等の拾得物について、当社が当該拾得物を拾得した日からから1ヶ月経過後に当該拾得物の所有者たるお客様が一切の権利を放棄したとみなし、事前にお客様の承諾を得ることなく、処分することに対し、お客様は異議を述べないものとします。但し、腐敗等、安全衛生上の問題を生じるおそれがある場合、当社は、1ヶ月経過前であっても処分を行うことができるものとします。第16条（本規約の変更等）当社は、当社が必要と認める場合、本規約の内容を変更することができます。この場合、当社は、法令に基づき、変更後の規約及び改定年月日を当社が適当と判断する方法で公表します。お客様が当該改定年月日以降も本サイト又は本プログラムの利用を継続したとき、お客様が当該変更後の規約を承認したものとみなします。第17条（個人情報の取り扱い）１．当社は、ご登録いただいた個人情報を、本プログラムの予約対応、本プログラムご利用の記録、お問い合わせへの対応、緊急時のご連絡対応、当社が取り扱う商品、サービス、イベント又はキャンペーン等に関するご案内等の目的で利用するものとします。また、当社は、お客様のフォーム等の確認及び他の施術スタッフへの引継ぎ等を目的として、施術中に写真又は動画を撮影させていただく場合があります。その場合も、個人情報の保護に関する法律及び関連法令等を遵守し、当社プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。２．個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談等は、以下の問い合わせ窓口までお申し出ください。【株式会社ゴールドウイン　プライバシーポリシー】 https://about.goldwin.co.jp/privacypolicy 【問い合わせ窓口】個人情報保護管理者：ニュートラルワークス事業部　部長下記、hacomono予約管理サイトの問い合わせフォームよりご連絡ください。第18条（権利義務の譲渡）１．お客様は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本契約に基づくお客様の権利若しくは義務、又は本契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。２　当社が本プログラムに関する事業の全部又は一部を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本プログラムに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本プログラムに関する本契約上の地位、権利及び義務並びに会員情報その他の会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、お客様は、予め了承するものとします。第19条（分離可能性）１．本規約等のいずれかの条項又はその一部が消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能と判断された条項又は部分以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。本規約等のいずれかの条項又はその一部が、あるお客様との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。２．本規約等のいずれかの条項又はその一部が、あるお客様との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。第20条（準拠法）本規約等は、日本法に準拠するものとします。第21条（合意管轄）本規約等又は本プログラムに起因し若しくは関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 2025年4月1日改定

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